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TERRATEC H7 - Technische Daten
Technische Daten im PDF-Format
Version: 04 / 2009 | Dateigröße: 252 KB


TERRATEC H7 - Handbuch Software
TERRATEC Home Cinema Handbuch im PDF-Format
Version: 03 / 2009 | Dateigröße: 3.26 MB


TERRATEC H7 - Remote Control Editor Handbuch
Handbuch zur Fernbedienungs-Software im PDF-Format
Version: 10 / 2004 | Dateigröße: 635 KB

TERRATEC H7 - Fragen & Antworten

Frage 1
Meine Fernbedienung funktioniert nicht.

Antwort 1
Das kann verschiedene Ursachen haben, eine Übersicht der möglichen Fehlerquellen erhalten Sie in der Fehlerbehebung TERRATEC Fernbedienung.


Frage 2
Kann ich mit der Cinergy Fernbedienung auch weitere Geräte, wie z. B. CD-Player oder Fernseher steuern?

Antwort 2
Nein, die Cinergy Fernbedienung kann nur für den Gebrauch mit der Remote Control Editor-Software eingesetzt werden. Nicht die Fernbedienung, sondern die Software lässt sich programmieren.


Frage 3
Kann ich die TERRATEC Home Cinema Software mit einer Fernbedienung eines anderen Gerätes steuern?

Antwort 3
Sofern es sich um eine Zubehörfernbedienung für PC's handelt, die Tastatureingaben simulieren kann, kann die Software darüber bedient werden (nähere Informationen und die notwendigen Tastaturkürzel finden Sie im Handbuch der 'TERRATEC Home Cinema' Software).


Frage 4
Ich kann keinen Sendersuchlauf starten.

Antwort 4
Prüfen Sie bitte ob unter Gerät (erster Eintrag im Suchlauf Fenster) Ihre Produkt ausgewählt ist. Steht dort "Gerät aus" ist die TERRATEC H7 nicht am Rechner angeschlossen oder der Treiber wurde nicht installiert.

Installations Anleitung für die manuelle Treiber Installation von der mitgelieferten Treiber CD Windows XP / Windows Vista / Windows 7

Ein Treiber Setup welches den Treiber automatisch installiert erhalten Sie im Downloadbereich


Frage 5
Beim Sendersuchlauf werden keine oder nicht alle verfügbaren Sender gefunden.

Antwort 5
Installieren Sie bitte zuerst die derzeit aktuelle TERRATEC Home Cinema Software von unserer Webseite und wählen Sie beim Sendersuchlauf unter Erweiterte Einstellungen -> Region Alle oder Germany aus. Da sich die Sendefrequenzen im Laufe der Zeit ändern können, sind die "Abkürzungen" (z.B. Germany (Köln/Bonn) vielleicht nicht mehr aktuell.
(DVB-T / DVB-C)

Ist der richtige Tuner bei Gerät ausgewählt? Wenn Sie einen Suchlauf für DVB-T mit angeschlossenem Kabelanschluss durchführen, werden keine Sender gefunden. Ebenso werden Sie beim DVB-C Suchlauf mit der kleinen DVB-T Antenne keine Sender finden.
(DVB-T / DVB-C)

Stellen Sie bitte sicher, dass die Antenne richtig angeschlossen ist und dass Sie sich in einem DVB-T Empfangsgebiet befinden. Sie können dies im Internet für Deutschland / Österreich / Schweiz prüfen.
(DVB-T)

Sollte dann immer noch kein Sender gefunden werden, ist vermutlich der Empfang zu schlecht. Die kleine mitgelieferte Antenne ist für den Betrieb im Kerngebiet ausgelegt, sollten Sie sich in einer schlecht versorgten Gegend befinden benötigen Sie wie bei jedem anderen DVB-T Empfänger eine zusätzliche aktive bzw. Dachantenne.
(DVB-T)

Digitales Radio wird nur in Berlin gesendet und ist daher im restlichen Bundgebiet derzeit nicht zu empfangen.
(DVB-T)


Frage 6
Kann ich eine aktive Antenne an die TERRATEC H7 anschließen?

Antwort 6
Ja, wenn die Antenne über ein eigenes Netzteil mit Strom versorgt wird. Aktive Antennen, die über den DVB-T Empfänger mit Strom versorgt werden, können nicht verwendet werden da der USB-Anschluss nicht genügend Spannung zur Verfügung stellt.



Frage 7
Wo finde ich die Seriennummer, welche ich bei der Home Cinema Installation eingeben muss?

Antwort 7
Bei den Premium Produkten muss bei der Installation der Software keine Seriennummer eingegeben werden, das Setup erkennt automatisch welche Version der Software installiert werden muss. Daher sollte die TERRATEC H7 am Rechner angeschlossen und der Treiber installiert sein, da das Setup ansonsten nur die Basic Version einspielen würde wenn keine Premium Hardware erkannt wird.

Die Nummer, welche sich auf der CD Hülle befindet, ist für die Mac Software Elagto EyeTV Lite. Sollte sich die Hülle nicht mehr in Ihrem Besitz befinden, erhalten einen neuen Installationsschlüssel über unsere Webseite.



Frage 8
Ich habe meine Software auf den aktuellen Stand gebracht und die Dokumentation zum Produkt gelesen, mein Problem besteht aber weiterhin.

Antwort 8
Setzen Sie sich in diesem Fall bitte mit unserem Support in Verbindung.